联系方式总览
传奇私服发布网为玩家、开服团队、合作伙伴提供多渠道联系入口。我们的客服团队工作时间为每日9:00-23:00（北京时间），全年无休。非工作时间提交的问题，将在次日9:00前统一处理。以下为各渠道的详细联系方式与适用场景。
玩家客服（咨询、投诉、举报）
- 客服邮箱：[email protected]
- 投诉举报邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"按钮，9:00-23:00实时响应
- 玩家QQ群：①群 123456789（已满）②群 987654321 ③群 567891234
- 客服电话：400-000-0000（仅受理紧急投诉，工作日10:00-18:00）
开服团队合作（信息提交、展示位咨询）
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作QQ：123456789（注明"开服合作"）
- 提交开服信息：登录站内"开服团队中心"自助提交，审核周期1-4小时
- 展示位咨询：[email protected]，附服务器名称、版本类型、开服时间
公司地址与备案信息
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 邮政编码：000000
- ICP备案号：XICP备00000000号
- 网站域名：chuanqi-sf.fgu-sf.cn
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日9:00-23:00 | 3分钟内响应 | 即时解答 |
| 邮件咨询 | 7×24小时接收 | 12小时内回复 | 1-2个工作日 |
| 虚假开服举报 | 7×24小时接收 | 2小时内受理 | 24小时内核实处理 |
| 充值纠纷投诉 | 7×24小时接收 | 4小时内受理 | 3个工作日内协调 |
| 开服信息提交 | 每日9:00-23:00 | 即时提交 | 1-4小时审核 |
| 商务合作洽谈 | 工作日10:00-18:00 | 24小时内回复 | 3-5个工作日 |
服务承诺：第一，所有玩家投诉均建立独立工单，可凭工单号查询处理进度；第二，涉及虚假开服、跑路服的举报，一经核实，24小时内下架相关信息，并对举报人给予站内积分奖励；第三，开服团队提交的信息，审核不通过会明确告知原因，可修改后重新提交；第四，我们不会向任何第三方泄露玩家的联系方式和个人信息。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服开服信息的审核、版本分类、虚假信息处理。如果你发现某条开服信息存在虚假宣传、版本不符、充值陷阱等问题，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图。审核部会在24小时内核实并回复。
玩家社区运营部
负责玩家QQ群、站内社区、版本评测、攻略内容的管理。如果你想申请成为社区版主、发布攻略、组织行会活动，请联系 [email protected]。社区运营部每周会评选优质内容，给予积分和展示位奖励。
技术开发部
负责网站功能开发、开服状态监测系统、版本去重算法维护。如果你在使用网站过程中遇到技术问题（如页面无法打开、搜索异常、数据错误），请发送邮件至 [email protected]，附上问题截图和浏览器版本信息。
商务合作部
负责开服团队合作、展示位投放、品牌联合推广。如果你是传奇私服开服团队，希望入驻本站或购买展示位，请联系 [email protected]。请在邮件中注明：服务器名称、引擎类型、版本类型、开服时间、预计在线人数、联系方式。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息需要收费吗？
基础收录完全免费。任何传奇私服团队都可以通过"开服团队中心"自助提交信息，审核通过后即可在站内展示。付费展示位是可选项，用于获得首页推荐、分类置顶等更高曝光，不影响基础收录。
Q：投诉一个跑路服需要提供什么信息？
请提供：服务器名称、开服时间、你的游戏账号、充值记录（如有）、跑路证据（如服务器无法连接、客服失联、群解散的截图）。信息越完整，核实速度越快。核实后我们会下架该服，并将其开服团队列入黑名单。
Q：为什么我提交的开服信息没有通过审核？
常见原因有五种：第一，缺少服务器IP或端口；第二，版本类型标注与实际不符；第三，开服时间已过期；第四，该版本与站内已有版本重复度超过85%；第五，服务器无法连接或在线状态异常。审核结果会通过邮件或站内消息通知，可修改后重新提交。
Q：如何成为本站的推荐开服团队？
推荐开服团队需满足四个条件：第一，连续运营超过6个月；第二，玩家评分4.5分以上；第三，无虚假宣传和充值纠纷记录；第四，服务器在线率超过95%。满足条件的团队可联系 [email protected] 申请，审核通过后获得"推荐团队"标识和优先展示权。
Q：网站上的广告位如何投放？
本站广告位分为首页横幅、分类页顶部、详情页侧边三种。投放需符合以下要求：内容必须与传奇私服相关，不得包含违法违规信息，不得使用虚假宣传用语。具体价格和排期请联系 [email protected] 获取最新刊例。